Versandrichtlinie
Wann kann ich meinen Versand erhalten?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach dem Bestellzeitpunkt aus unserem Lager versendet. Der Versand erfolgt zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und der geografischen Lage. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verspätungen, falls der Versand Zollabfertigung oder -kontrolle erfordert oder durch Transportverzögerungen aufgrund des Speditionsdienstes verursacht wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Tracking-Nummer wird Ihnen in der E-Mail zur Versandbestätigung zugesandt. Sie können diese Nummer nutzen, um Ihre Bestellung unter www.17track.net zu verfolgen.
Welche Versandkosten haben Sie?
Wir bieten eine feste Versandgebühr von 3,99 EUR an alle weltweiten Zielorte.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir weltweit. Falls Ihr Land nicht von unserer Logistik unterstützt wird, informieren wir Sie unverzüglich und treffen die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zu unseren Zielorten erhalten Sie unter service@dorlavenu.com.
Wie kann ich meine Versandadresse ändern?
Die Änderung der Adresse ist nur am selben Tag bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) nach der Bestellung möglich. Sie können uns unter service@dorlavenu.com kontaktieren.
Um solche Änderungen anzufordern.
Kann ich an eine andere Adresse liefern, als meine Kartenabrechnungsadresse?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden an Werktagen versandt, abgesehen von Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag abgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Ein Teil der Waren wird direkt aus unseren inländischen Lagern versandt, während die übrigen Artikel direkt in unseren eigenen Fabriken in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien hergestellt und versendet werden.
Angebotene Waren und Lieferumfang
Unser Online-Shop bietet ausschließlich physische Waren an. Die jeweils angebotenen Produkte, Produktvarianten, Preise, wesentlichen Eigenschaften und der jeweilige Lieferumfang werden auf der entsprechenden Produktseite beschrieben.
Sofern auf einer Produktseite nichts anderes angegeben ist, umfasst die Bestellung nur die dort ausdrücklich genannten Waren und Mengen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Maßen oder der Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Eigenschaften der Ware nicht verändert werden.
Lieferzeit und Versandart
Die voraussichtliche Lieferzeit für physische Waren beträgt insgesamt in der Regel etwa 15 bis 25 Werktage: bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung sowie anschließend etwa 10 bis 20 Werktage für den Transport. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsland, Verfügbarkeit des Versanddienstleisters, Zollabfertigung und anderen Umständen abweichen.
Der Versand erfolgt an Werktagen über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern eine Sendungsverfolgung für die jeweilige Sendung verfügbar ist. Die Sendung kann über www.17track.net verfolgt werden.
Liefergebiete und Versandbeschränkungen
Wir liefern grundsätzlich weltweit. Bestimmte Länder, Regionen, Inseln oder abgelegene Gebiete können jedoch aufgrund logistischer, rechtlicher, zollrechtlicher oder anderer Einschränkungen vom Versand ausgeschlossen sein.
Sollte eine Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall können wir die Bestellung stornieren und bereits gezahlte Beträge für die nicht ausführbare Lieferung erstatten.
Versandkosten und zusätzliche Kosten
Die Versandkosten betragen grundsätzlich 3,99 EUR pro Bestellung und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sofern für bestimmte Länder, Produkte oder Bestellwerte abweichende Versandkosten, Gebühren oder ein kostenloser Versand gelten, werden diese Bedingungen vor Abgabe der Bestellung eindeutig angegeben.
Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Gebühren, die im Bestimmungsland anfallen können, werden vor Vertragsschluss angegeben, soweit sie uns bekannt sind. Falls solche Gebühren nicht von uns erhoben werden, können sie vom Empfänger gegenüber den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister zu entrichten sein.
Alle Angaben zu Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebieten, Rabatten und kostenlosem Versand müssen in der jeweiligen Landes- und Währungsdarstellung übereinstimmen. Maßgeblich sind die Angaben, die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.